Ponselio — Banyak pengguna WhatsApp di Indonesia menghadapi persoalan yang sama ketika mengganti ponsel baru: nomor telepon yang digunakan untuk akun WhatsApp sudah tidak aktif. Padahal, aplikasi milik Meta itu selalu mewajibkan verifikasi nomor lewat SMS atau panggilan sebelum akun bisa dipakai di perangkat baru.
Jika kode verifikasi tidak bisa diterima, maka akun berisiko terkunci. Riwayat percakapan, grup, hingga media yang tersimpan pun terancam hilang.
WhatsApp Wajib Verifikasi Nomor
Pada prinsipnya, WhatsApp tidak bisa diakses di perangkat baru tanpa kode OTP. Ini bagian dari sistem keamanan agar akun tidak disalahgunakan orang lain. Namun, ada solusi resmi yang masih bisa ditempuh selama akun tetap aktif di HP lama.
Tiga Jalur Resmi yang Bisa Ditempuh
Ada setidaknya tiga jalur yang bisa dilakukan untuk tetap memindahkan akun WhatsApp meski nomor lama sudah tidak aktif:
- Mengganti nomor lama ke nomor baru yang aktif di HP lama.
- Menghubungkan perangkat baru dengan Companion Mode.
- Memanfaatkan backup cloud atau transfer lokal untuk riwayat chat.
Syarat Sebelum Migrasi
Jika memilih jalur mengganti nomor, ada beberapa syarat utama yang perlu diperhatikan:
- Nomor baru harus aktif dan bisa menerima SMS/telepon.
- Aplikasi WhatsApp di HP lama masih dalam kondisi login.
- Proses ganti nomor dilakukan sebelum memindahkan akun.
- Notifikasi pergantian nomor akan otomatis dikirim ke semua grup WhatsApp.
Cara Ganti Nomor WhatsApp
Langkah mengganti nomor di perangkat lama relatif mudah.
- Buka aplikasi WhatsApp.
- Masuk ke menu Setelan > Akun > Ganti Nomor.
- Klik Lanjut.
- Masukkan nomor lama serta nomor baru.
- Pilih apakah ingin memberitahu kontak atau tidak.
- Tekan Selesai.
- Masukkan kode OTP yang dikirim WhatsApp ke nomor baru.
Begitu kode OTP berhasil dimasukkan, akun WhatsApp resmi berpindah ke nomor baru. Semua riwayat chat, kontak, dan grup tetap aman.
Pindah WhatsApp ke HP Baru
Setelah nomor diperbarui, saatnya memindahkan WhatsApp ke ponsel baru. Caranya berbeda tergantung perangkat:
- Android ke Android memakai backup Google Drive.
- iPhone ke iPhone lewat iCloud.
- Android ke iPhone atau sebaliknya menggunakan fitur transfer resmi.
Contoh untuk Android ke Android:
- Di HP lama, lakukan pencadangan ke Google Drive melalui Setelan > Chat > Cadangan Chat.
- Pastikan akun Google sama di kedua HP.
- Instal WhatsApp di HP baru lalu login dengan nomor baru.
- Masukkan kode OTP.
- Pilih opsi Pulihkan dari Google Drive.
- Tunggu proses selesai hingga seluruh data berpindah.
Alternatif: Companion Mode
Bila nomor tidak bisa diganti, pengguna masih bisa memanfaatkan Companion Mode. Fitur ini memungkinkan HP baru menjadi perangkat tambahan yang terhubung dengan akun WhatsApp di HP lama.
Caranya:
- Instal WhatsApp di HP baru.
- Pilih Hubungkan perangkat.
- Arahkan kamera HP lama untuk memindai QR code di HP baru.
- WhatsApp akan otomatis tersinkronisasi tanpa perlu kode OTP.
Namun, kelemahannya, HP lama tetap harus aktif karena berfungsi sebagai perangkat utama.
Pentingnya Backup Chat
Sebelum memindahkan akun, sangat disarankan melakukan backup chat secara rutin. Baik ke Google Drive (Android) maupun iCloud (iPhone). Dengan begitu, meski perangkat hilang atau nomor bermasalah, data percakapan bisa tetap dipulihkan.
Kesimpulan
Meski WhatsApp mewajibkan verifikasi nomor, pengguna tidak perlu khawatir jika nomor lama sudah tidak aktif. Ada beberapa cara resmi agar akun tetap bisa dipindahkan ke ponsel baru.
Langkah paling disarankan adalah mengganti nomor lama dengan nomor baru yang aktif di HP lama. Alternatif lainnya adalah memanfaatkan Companion Mode atau backup cloud. Dengan langkah yang tepat, riwayat chat dan grup tetap bisa aman meski berpindah perangkat.
